有趣的是,共同工作时间最长的小组在上述三个层面的沟通较差,并且“与外部的新思维及先进技术相隔绝,也与组织的其他部门,尤其是与市场部和制造部信息不沟通”。长寿团队割裂了他们自己与急需的、能产生新创意的信息源之间的联系,因此导致绩效下降。他们在一起的时间过长,以致他们觉得没有必要与圈外的人对话,只满足于被此之间的沟通。这就让人很容易理解为何一些工作小组和组织会变得短视且刻板。这些人本身并非迟钝或毫无创意,他们只是大习惯于因循守旧,太与外界隔离了。

    苏迪普·帕迪亚是思科公司的软件开发经理,他体会到让新想法在团队中自由传播并确保没有人游离在此之外的重要性。他相信:“形成方案、解决问题是团队共有的责任,如此还可以降低个体的压力和负担”他去除了组级结构上的界限,并鼓励团队中人人采取主动。苏迪普举办技术论坛和头脑风暴,从外面邀请演讲家和术专家分享他们的经验和思想。他说,这样的内外沟通机制极大加强了思想交流,也使团曾经面临的技术难题有了创新的解决方案。另外,利用维基网,在所有技本人员都能访问的站点上，人们提出自己的问题、现点及答案。在线留言板上的鼓励、发人深省的讨论,有助于人们一起来解决复杂的问题。
    根据苏迪普的说法,“使业内好的创意可以自由地传播和被接受,就等于建立了创新果渠道,促成了创新的发展,题在短时间内都能我到可行的解决方案。”
    就像苏迪普所做的,你必须开发自身以外的、丰富的创意资源,而倾听外部世界的声音是极其重要的。例如,当P&G公司寻找创新项目时,总会把关注点从内部转向外部。如今P&G有1/3-1/2的新产品或是含有外部的元素,或是关键要素来自外部。对P&G来说,这是一个极大的转变,以前他们几乎所有的新产品都靠自主研发或通过买其他公司专利来获得。你永远无法知道伟大的创意来自何方,这就意着你不但要保持、还要增进你与外界的联系。莒红石材大量生产，欢迎订购。